原标题：一女子找“啄木鸟”修马桶，使命主谈主员领先报价 156 元，最终付款 1780 元，平台回话

南昌张女士响应，5月12日，她发现自家的智能马桶一刹漏水，于是通过手机在网上搜索马桶维修。

很快，一位啄木鸟家庭维修的使命主谈主员主动辩论她上门维修。

张女士通过手机在网上搜索马桶维修

\" 他上门以后我就说若干钱上门费？他说暂时不要，他说我看一下东西，看何处坏了再跟你说价钱。\" 张女士说，\" 他一看说156块钱不错不？我说不错。\"

报价156元——张女士以为这个价钱不错领受，当即就开心了。可接下来发生的事情，却十足出乎了她的预思。

\" 我原先的马桶即是下面有点漏水，拆了他就装了两个垫片。这上头不是电机吗，他又把我上头的板子拆掉了，他说这一块板子齐要换，草率一千块钱他讲。\" 张女士说，\" 我说这样贵，还不如去买个新的。他说咱们公司有新的。我说什么品牌的？他说九牧的，6千的、5千的，最低要2200。我说我不修了，我说算了你帮我装且归。\"

张女士家的马桶

眼看张女士要打退堂饱读，维修师父随即运转降价促销。

一番还价还价之后，马桶价钱谈到了1980元，旧马桶还抵了200元。最终，张女士支付了1780元，换了一个九牧品牌的新马桶。

然则，比及张女士的女儿回家后，根据新换马桶的型号在淘宝上搜索发现，同款家具的价钱唯有550元。

\" 这个价钱出入太大了，也曾罕见了一倍多！\" 张女士立马辩论了啄木鸟的维修师父。

张女士的女儿回家后，根据新换马桶的型号在淘宝上搜索发现，同款家具的价钱唯有550元

\" 他说这个价钱是对的，你还有装置费，他就挂掉了我的电话。\" 张女士说，\" 我再打他电话他就不接了。\"

蓝本仅仅简便的马桶漏水维修，后果变成了花高价换了个廉价位马桶。

张女士过后越琢磨心里就越痛楚，嗅觉我方被忽悠了。

\" 很讨厌！自后我思起来根柢就不是那么大的问题，仅仅有点漏水，换两个垫片就不错了，上头根柢就莫得问题。\" 张女士默示，\" 就被他忽悠了！造就耗尽，太坑东谈主了！\"

张女士以为我方被忽悠了

为进一步了解情况，记者拨打了张女士提供的维修东谈主员的电话。可手机骄横，该号码是快递外卖的号码，而接通明却是客服东谈主员接听。

维修东谈主员的电话骄横为快递外卖的号码

\" 是对收费不招供对吗先生？给你也曾录了投诉了。\" 啄木鸟家庭维修客服说，\" 稍后会有售后部门的使命主谈主员给你打电话的，他会给你处置。\"

记者梳理后发现，张女士的遇到并非个例，啄木鸟家庭维修平台频年来屡遭投诉。

2025年央视 \"3 · 15\" 晚会就曾曝光该平台存在 \" 无病乱修、微恙大修、乱收费 \" 等乱象。然则时隔一年，终了本年3月访问骄横，该平台乱收费、价钱高于订价、维修不到位等问题仍然存在，部分耗尽者投诉整改未获取落实。

张女士我方算了笔账，用实验付款减去网上售价，啄木鸟的维修师父口中的装置费竟高达千元。

2025年央视 \"3 · 15\" 晚会就曾曝光过啄木鸟平台存在多种等乱象

\" 这个仅仅一般的马桶，总不可要一倍多的装置费吧？\" 张女士说，\" 太轻侮咱们，太坑来匹夫了！\"

张女士直言对方太坑了

讼师邹志斌说：\" 对一些小流弊夸大问题，（啄木鸟维修东谈主员）在收费的过程中也存在虚高的行径，应该说多若干少有点违犯咱们民法上对于民当事者体憨厚信用的原则。\"

对于张女士的质疑，维修东谈主员给出的解说是 \" 有装置费，即是这个价钱 \"。但一个550元的家具加上装置费，变成1780元，合理吗？

啄木鸟家庭维修平台隶属重庆啄木鸟网罗科技有限公司，记者随后拨打了啄木鸟家庭维修平台400客服电话。

\" 咱们正规经由即是师父扫码上门，检测完故障，谁扫的码谁手机上头会收到一份检测文书单，什么故障对应一个什么价位，看到以后客户开心维修他才会维修。如若莫得出现这个检测文书单，讲明这个价钱就有疑问。\" 啄木鸟家庭维修平台400客服告诉记者，\" 我看到应该是师父莫得出价钱表，应该是师父在违法操作。这个问题咱们平台会加紧行止理，然后给客户来电。\"

\" 啄木鸟家庭维修公司我运转蛮信任它的，当今我少量齐不信任它了。\" 张女士说，\" 因为它太坑老匹夫了！\"

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近日，浙江温州大学生小王（假名）因失慎将矿泉水洒在同学的电脑上，焦炙维修的她在网罗平台找到名为“JD快修”的上门维修店铺，维修后被提真金不怕火6190元用度。然则，电脑品牌官方拆机检测后阐述，该电脑并无维修陈迹，给小王维修的商家此前发送小王的电脑故障和腐蚀的像片也并非小王送修的电脑。小王默示，由于平台上“JD快修”的图标和配色跟京东雷同，让她误以为即是京东官方维修行状。

记者访问发现，网罗平台上宇宙多地均能搜索到多数称呼包含“JD”的维修店铺，然则，此类店铺实验上与京东并无任何干联。业内东谈主士提示，此类第三方维修商家的收费轨范精深偏高，且上门维修行状缺少售后保险，如需维修应优先聘用品牌官方售后行状渠谈。

轻信平台名次靠前商家，先修后报价被收6190元

小王告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，4月8日下昼，她失慎将矿泉水洒在同学的联思札记本电脑上，因缺少维修训诫且急于处置，她便在网罗平台搜索电脑维修行状。当她看到一个名为“JD快修”店铺位列平台销量榜靠前位置，且该店铺称呼和图标均与京东雷同，便认为是正规维修机构，随即致电防守。

小王在网罗平台搜索的“JD快修”商家

小王默示，电话接通明，客服并莫得说起维修价钱，而是让她留住手机号，世界杯官方网页版称会安排维修师父辩论她。随后不久，维修师父辩论小王，开车前去学校门口取漏电脑，并收取了200元定金，承诺次日即可修好清偿。

维修东谈主员与小王的聊天记载截图

小王回忆，取漏电脑后，当晚那名维修师父给她发送多张电脑拆机像片，宣称电脑里面腐蚀严重，需要进一步检测，随后见告小王，电脑的升压芯片、内存、声卡均存在问题，可能需要更换内存。4月9日，师父又补充默示，电脑硬盘损坏需进行数据收复，小王与同学因不懂电脑时期、惦记开拓损坏，便开心维修。

4月10日，维修师父见告小王电脑已修好，并默示“数据收复用度为10-20元/GB，具体用度需等小王拿到电脑解锁后核算总用度。之后，在小王的反复催促下，直到4月12日凌晨，维修师父才派共事开车送来电脑。

维修东谈主员与小王的聊天记载截图

小王向记者知道，送来电脑时对方强行条目她同学上车查验电脑，解锁电脑后，维修师父通过微信发来一个用度清单，写着“上门东谈主工费150元、进水计帐费200元、升压芯片180元、主板腐蚀诞生300元、声卡维修230元、数据收复513*10元”，筹谋6190元。由于深夜身处目生车辆，惦记东谈主身安全且急于取来电脑，小王的同学被动向小王借了3000元，通过支付宝扫码支付了一谈用度。

官方检测无维修陈迹，记者访问：“JD快修”与京东无关

交了钱后，小王和同学越思越分歧劲，4月12日下昼，她们两东谈主前去隔壁的联思官方授权直营店，苦求核查电脑是否存在维修陈迹。据小王提供的由联思行状中心车站大路店出具的行状工单骄横，工程师迎面拆机检测后发现，涉事电脑“未见维修陈迹，用户提供的像片和本机故障部件图片不符，非此电脑，硬盘原配系统平日”。

由联思行状中心出具的行状工单

察觉到被骗后，小王与同学立即前去温州市公安局瓯海分辩局茶山派出所报案，但警方默示此事不属于职责限度，未予立案。记者通过小王提供的微信账号尝试辩论涉事维修师父，终了发稿前，对方未通过好友苦求。

由茶山派出所出具接报回抓

根据小王提供的信息，记者在平台搜索发现，涉事“JD快修”温州店在平台骄横的图片中不仅使用了与京东同款配色，致使平直使用了京东官方祥瑞物“JOY”图标。

记者将地址切换至不同地区，进一步搜索发现，宇宙多地均能搜索到“JD快修”关连店铺，当记者定位切换至南京时，搜索后果骄横“JD快修”在平台上被标注为“品牌”，简介骄横“JD快修 电脑维修 苏州”，定位地址却位于“河南某地”。通过下方的辩论按钮，记者拨通了一个包摄地为“安徽合肥”的手机号码，当记者计议对方是否为京东互助商家，对方仅简便计议来意后便挂断了电话。

记者在网罗平台搜索“JD快修”

随后，记者以耗尽者的身份向京东官方核实，客服明确默示，咫尺京东并未与外部平台开展此类电脑维修互助业务，同期客服提示记者务必仔细甄别商家身份，幸免上当上圈套。

记者进一步访问发现，网罗平台上除“JD快修”外，还扎堆出现“JD速修”“JD精修”等称呼高度雷同的维修商家。记者未必拨通了其中两个商家的电话。其中一家客服直言，他们是第三方公司，与京东莫得互助关系，仅在平台上投放告白接单；另一家电话接通明，记者开始计议对方是否是京东互助维修机构，客服并未正面回话，反而反复追问“你电脑出了什么问题？”在记者追问下，对方才暧昧默示“咱们是京东互助商家”。当记者进一步计议，店名里的“JD”是不是京东的缩写时，该客服默示，JD并不是京东缩写，他们公司名就叫“JD速修”。

业内解读：层层抽成催生乱收费，上门“维修刺客”需警惕

记者搜索发现，网罗上针对“JD快修”的投诉，仅黑猫投诉平台共有16条，其余访佛耗尽保等平台上的投诉也少见十条，其中大部分耗尽者均响应其存在乱收费问题。

一位从事多年电脑维修的从业东谈主员告诉记者，此类第三方维修商家的旧例操作格式，多是通过网罗平台实践，接单后再派单给个东谈主，中间存在层层抽成，维修报价还会根据用户的电脑竖立上下浮动。该业内东谈主士直言，这类维修商家不仅合座维修报价偏高，还可能存在乱收费行径。举例，商家会期骗耗尽者对电脑时期的不了解，通过专科术语将简便故障包装成“严重问题”，进而提真金不怕火高价。最热切的是，这类上门行状商家无范例的售后经由和保险体系，一朝出现纠纷，耗尽者难以找到明确的职守主体追责。

针对此类电子家具维修乱象，业内东谈主士提示，耗尽者遇到开拓故障时，应优先聘用品牌官方售后行状渠谈，若聘用第三方维修商家，维修前可条目商家出具故障检测讲明和维修报价单，明确收费轨范，必要时保留好聊天记载、转账凭证等关连字据，切勿轻信“先修后报价”“不告捷不收费”等理论承诺，幸免酿成无须要的财产亏本。